درباره ما
هامتو کاسپین اولین و تنها نماینده رسمی برند هامتو در ایران می باشد.
وب سایت ما: https://humtto-caspian.com
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای هامتوکاسپین منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در آینده نسبت به قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای هامتوکاسپین تغییراتی ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات هامتو کاسپین اقدام کند.
سیاست های رعایت حریم شخصی
- هامتو کاسپین به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
- هامتو کاسپین متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت هامتو کاسپین، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
- همه محتوای در دسترس از طریق هر یک از خدمات هامتو کاسپین و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار هامتو کاسپین است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را دارد.
- کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‌سایت هامتو کاسپین و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، ربات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری دادهها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای هامتو کاسپین محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات هامتو کاسپین ، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
- تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی Humtto-caspian.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال پیامک با شماره های مندرج در سایت، با شما تماس نمیگیریم. وب سایت هامتو کاسپین هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از Humtto-caspian.com ندارد ، کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرسهای ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
- روزکاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
- هامتو کاسپین به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
- کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه یا پیش فاکتور از طریق ایمیل ، در صف پردازش قرار میگیرند. ما همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماییم . با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در هامتو کاسپین به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای هامتو کاسپین محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
- هامتو کاسپین مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای هامتو کاسپین محفوظ است.
- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد.
خسارت در هنگام حمل ونقل
هامتو کاسپین همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و هامتو کاسپین هیچگونه وظیفه ای در این قبال ندارد و تنها در جهت تسهیل امور را پیگیری و به اطلاع مشتری میرساند.
نظرات کاربران
- نظر باید منطبق برعرف و شئونات جامعه و با بیانی مناسب و عاری از لحن تند، تمسخر و یا توهین باشد.
- از ارسال لینک‌های سایت‌های دیگر و ارایه‌ی اطلاعات شخصی خودتان مثل شماره تماس، ایمیل و آی‌دی شبکه‌های اجتماعی پرهیز کنید.
- در نظر داشته باشید هدف نهایی از ارائه‌ی نظر درباره‌ی کالا ارائه‌ی اطلاعات مشخص و دقیق برای راهنمایی سایر کاربران در فرآیند خرید یک محصول توسط ایشان است.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در هامتو کاسپین مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها در هامتو کاسپین قیمتهای خرده فروشی است که غالباً توسط تولید کننده و یا تامین کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت میشوند.
نظرات
وقتی بازدیدکنندگان در سایت نظر می‌گذارند، داده‌های نشان‌داده‌شده در فرم نظرات و همچنین آدرس IP بازدیدکننده و رشته عامل کاربر مرورگر را جمع‌آوری می‌کنیم تا به تشخیص هرزنامه کمک کنیم.
مدیا
اگر تصاویری را در وب سایت آپلود می کنید، باید از آپلود تصاویر با داده های مکان جاسازی شده (EXIF GPS) خودداری کنید. بازدیدکنندگان وب سایت می توانند هر گونه داده مکان را از تصاویر موجود در وب سایت دانلود و استخراج کنند.
کوکی ها
اگر نظری در سایت ما بگذارید، می‌توانید نام، آدرس ایمیل و وب‌سایت خود را در کوکی‌ها ذخیره کنید. اینها برای راحتی شما هستند تا مجبور نباشید وقتی نظر دیگری می‌گذارید دوباره اطلاعات خود را پر کنید. این کوکی ها به مدت یک سال دوام خواهند داشت.
اگر از صفحه ورود به سیستم ما بازدید کنید، یک کوکی موقت برای تعیین اینکه آیا مرورگر شما کوکی ها را می پذیرد یا خیر تنظیم می کنیم. این کوکی حاوی داده های شخصی نیست و وقتی مرورگر خود را می بندید کنار گذاشته می شود.
هنگامی که وارد سیستم می شوید، چندین کوکی نیز برای ذخیره اطلاعات ورود به سیستم و انتخاب های نمایش صفحه نمایش شما تنظیم می کنیم. کوکی‌های ورود به سیستم دو روز دوام می‌آورند و کوکی‌های گزینه‌های صفحه یک سال دوام می‌آورند. اگر “من را به خاطر بسپار” را انتخاب کنید، ورود شما به مدت دو هفته باقی می ماند. اگر از حساب خود خارج شوید، کوکی های ورود حذف خواهند شد.
اطلاعات شما را با چه کسانی به اشتراک می گذاریم
اگر درخواست بازنشانی رمز عبور دهید، آدرس IP شما در ایمیل بازنشانی گنجانده خواهد شد.
جایی که ما داده های شما را ارسال می کنیم
نظرات بازدیدکنندگان ممکن است از طریق یک سرویس خودکار تشخیص هرزنامه بررسی شود.